27 декабря 2007 года
Малый бизнес играет большую роль в нововведениях
(Диапазон новой продукции - от подарочных корзин с продуктами до средств противолодочной войны)
Вашингтон. У Полы Кинг возникла проблема. После того как в 2003 году у нее обнаружили рак, друзья завалили Кинг подарочными корзинами с продуктами. Но ее система пищеварения не принимала кукурузных изделий, которые обычно используются в продуктах питания, но не всегда указываются в списках ингредиентов, поэтому она боялась есть пищу, подаренную с добрыми намерениями.
Не могла она и просто отдавать эти корзины своей подруге Сьюзан Лоэнс, у которой была своя аллергия - на пшеницу, которая тоже часто входит в состав продуктов.
Кинг и Лоэнс превратили проблему в процветающий бизнес: они открыли сайт HealthyGoodiesGifts.com по продаже индивидуальных подарочных корзин людям с особыми, как у них самих, потребностями в питании. Два года спустя их предприятие получило премию Стиви "Женщины в бизнесе", став самой новаторской компанией 2005 года.
Их успех иллюстрирует несколько взаимосвязанных идей:
• Новаторство имеет ключевое значение для успеха предприятий в Соединенных Штатах и по всему миру.
• Самые простые идеи, часто порождаемые необходимостью, порой дают поразительные результаты.
• Для нововведений не обязательно быть гигантской корпорацией. Не нужно тратить миллионы долларов на исследования и разработки или иметь в своем распоряжении крупную университетскую лабораторию.
Конечно, большие корпорации тоже завоевывали премии "Стиви" - эквивалент кинематографических "Оскаров" в бизнесе - за свои нововведения. Такие компании, как "Доу Джонс", "Эй ти энд ти", "Хьюмана", "Текстрон" и "Экспидиа", рассказывали о своих наградах в пресс-релизах.
При всей своей законной важности слово "нововведение" стало неким универсальным клише. Введите его в поисковую систему Google, которая сама служит прекрасным примером нововведений в огромном масштабе, и вы получите не менее 87 800 000 "хитов". Словарное определение весьма простое: сетевая версия словаря Мерриам-Уэбстера толкует нововведение как "новую идею, метод или устройство".
Петер Друкер, гуру менеджмента, написавший в 1985 году классический труд "Новаторство и предпринимательство", рассматривал нововведение как "изменение, которое создает новое измерение эффективности". Далее Друкер писал: "Нововведение является конкретным инструментом предпринимательства… актом, наделяющим ресурсы новой способностью создавать богатство".
Правительство США давно осознает способность малого бизнеса продвигать такие изменения. Принятый в 1982 году Закон о развитии нововведений в малом бизнесе создал с этой целью программу "Исследования в области нововведений в малом бизнесе".
Президент Буш еще раз подтвердил важность этой программы подписанным в 2004 году административным указом, в котором он провозгласил дальнейшие технологические нововведения "необходимыми для сильного промышленного сектора в экономике Соединенных Штатов".
"Федеральное правительство, - указал Буш, - играет важную роль… в содействии нововведениям, в том числе в промышленности, по линии малого бизнеса".
В 2005 году 11 федеральных ведомств, участвовавших в программе, осуществляемой под руководством Технологического отдела Управления по делам малого бизнеса, перечислили более 1,85 млрд. долларов в виде наград, присужденных на конкурсной основе малым фирмам, выполняющим установленные критерии. Почти все эти гранты - около 96 процентов, по данным Национального исследовательского совета - были предоставлены Министерством обороны, Национальными институтами здравоохранения, Национальной администрацией аэронавтики и космических исследований, Министерством энергетики и Национальным научным фондом.
Как подразумевает характер ключевых ведомств, занимающихся этой работой, в подобных программах, поддерживаемых правительством, сильный крен делается в сторону технологии. В подборке успешных предложений за 2007 год, приведенных на сайте Министерства обороны, например, перечислены такие закрытые темы, как "Сине-зеленый лазер с прямой диодной накачкой", "Нанесение плотных алюминиевых покрытий без растворителей при температуре окружающей среды" и "Крайне низкие частоты для противолодочной войны".
Но если правительственные гранты ориентируются на технологию, то у владельцев малых предприятий есть масса возможностей оставить свой след в виде более простых нововведений, подобных продуктовым корзинам Кинг.
Сайт Inc.com в статье, опубликованной в январе 2002 года, приводит такой пример. Он рассказывает, как производитель чулочно-носочных изделий Джим Тронберг осознал, что американцы покупают разную обувь для разных видов спорта.
"Если обувь меняется в зависимости от функции, я понял, что надо разработать носки, дополняющие обувь", - такое его высказывание приводит сайт Inc.com. Далее его компания создала более 25 типов носков для конкретных видов спорта - в том числе специально для женщины, которая жаловалась, что во время игры в гольф носки у нее соскальзывают в туфли.
В сопроводительной статье рассказывается о многих революционных продуктах, разработанных малыми компаниями за последнее столетие. Это шлем для строителей, устройство Брэннока для определения размера ноги в обувных магазинах, счетчик платы за парковку, крестообразный винт, тележка для покупок, смазка WD-40 (названная так потому, что была доведена до совершенства с сороковой попытки) и множество других. Среди последних новинок - изоляционная оплетка кофейных чашек, изобретенная в 1999 году бывшим риэлтором, и складная клавиатура для наладонников, разработанная в 1999 году.
Замечательные идеи часто исходят от малого бизнеса. Не даром говорят: мал золотник, да дорог.
(Распространено Бюро международных информационных программ Государственного департамента США. Веб-сайт: http://usinfo.state.gov/russian/)
