20 اکتبر 2009

رقابت به منظور كسب سهمی از بازار روبه رشد مصرف‌كنندگان اسپانيايی ‌زبان در يك ايالت

جمعيت در حال افزايش ساكنان لاتينی تبار ايالت كارولينای شمالی سوخت لازم برای رشد اقتصادی اين ايالت را فراهم می‌كند

آندرز زوانيكی
عضو هیئت تحریریه

واشنگتن - وقتی "شركت شعب بانك های مردم كارولينای شمالی[1]" متوجه افزايش انفجاری جمعيت اسپانيايی ‌زبان در اين ايالت شد – در حال حاضر نزديك به 600 هزار نفر و هفت درصد كل جمعيت اين ايالت – فرصت مناسبی پيش‌روی خود ديد.

اين بانك تجاری، به جای نصب يك‌سری علائم به زبان اسپانيايی و استخدام تعدادی تحويل‌دار دو زبانه، يك بانك فرعی كاملاً جديد تأسيس كرد. مخاطبان اصلی اين بانك فرعی –"بانكو دلا جنته[2]" – مشتريانی با اصليت كشورهای آمريكای لاتين هستند. "بانكو دلا جنته" با داشتن شعباتی در نواحی "شارلوت"[3] و "رالی  دورهام"[4] در ايالت كارولينای شمالی كه تعداد ساكنان لاتيني-تبار در آن به سرعت در حال بالا رفتن است، نيازهای ويژه اين جوامع اسپانيايي‌زبان را مرتفع می كند. شعبات بانك مذكور سرويس‌هايی نظير خدمات بانكی بعد از ساعت اداری، انتخاب روش پرداخت وجه توسط مشتری و حساب های ويژه با بيمه از‌كارافتادگی را به مردم اين نواحی ارائه می‌دهند.

تعجبی هم ندارد! چرا كه جمعيت اسپانيايی زبان ساكن ايالت كارولينای شمالی –  كه تقريباً سه چهارم آنها اصالتاً مكزيكی هستند – با خريدها، ماليات‌ها و كارشان در سال 2004   بيش از 9 ميليارد دلار به اقتصاد اين ايالت كمك كرده‌اند. اين در حالی ‌است‌ كه بر اساس مطالعه صورت گرفته توسط  دانشگاه كارولينای شمالی[5]، خالص هزينه‌های سربار آنها برای اين ايالت تنها 61 ميليون دلار بوده است. بنا بر يافته‌های اين تحقيق مطالعاتی، سهم كمك اسپانيايی ‌زبان‌ها به اقتصاد ايالت كارولينای شمالی در سال 2009 رقمی معادل 18 ميليارد دلار را شامل خواهد شد.

"جان كاساردا"[6]، كه در نگارش نتايج مطالعه فوق‌الذكر با نويسنده اين تحقيق همكاری داشته است، معتقد است كه كارگران اسپانيايی ‌زبان به جزء جدايي‌ناپذير اقتصاد كارولينای شمالی تبديل شده‌اند. او می‌گويد: "بدون وجود كارگران اسپانيايی زبان، برخی صنايع اصولاً متلاشی شده يا قابليت رقابت خود در بازار را از دست خواهند داد."

كاساردا اضافه می كند: برای مثال، اگر به‌خاطر وجود كارگران اسپانيايي‌زبان نبود، علاوه بر اين‌كه بازده صنعت ساختمان در كارولينای شمالی به ميزان قابل‌توجهی پائين می‌آمد، هزينه‌های سالانه مربوط به دستمزد كارگران هم نزديك به يك ميليارد دلار افزايش مي‌يافت. وی تصريح مي‌كند: بعضی شركت‌ها در ايالت كارولينای شمالی كه تعداد زيادی از ساكنان لاتينی-تبار منطقه را به استخدام خود درآورده‌اند در زمره بهترين‌ها در صنايع خود محسوب می‌شوند و اين موضوعی است كه تقريباً در مورد همه انواع كسب‌وكار صدق مي‌كند: "حتی رستوران‌های فرانسوی هم سرآشپز مكزيكی دارند!"

كارولينای شمالی تنها يكی از ايالت‌هايی است كه در آنجا اسپانيايی ‌زبان‌ها به طرز چشم‌گيری به اقتصادهای محلی كمك كرده‌و در مقابل شاهد افزايش قابل‌توجه قدرت خريد خود بوده‌ است. در بيشتر مناطق ايالات متحده وضعيت كم‌و‌بيش مشابه‌ای ديده مي‌شود كه تداعي‌كننده اشتياق زياد بازار در به‌دست‌آوردن تكه‌ای از 951 ميليارد دلارقدرت خريد يا درآمد قابل‌استفاده‌ای است كه‌آمريكايي‌های اسپانيايی ‌زبان در سال 2008 در اختيار داشته‌اند.

انتظار مي‌رود قدرت خريد اسپانيايی ‌زبان‌ها به روند سريع رشد خود ادامه دهد. بر اساس پيش‌بينی  مركز مطالعات رشد اقتصادی سلیگ وابسته به دانشگاه جورجيا[7] تا سال 2010 درآمد قابل استفاده اسپانيايی ‌زبان‌های آمريكايی به بيش از يك تريليون دلار خواهد رسيد و به دليل اينكه جامعه اسپانيايي‌زبان بالاترين نرخ تولد را در ميان ساير جوامع آمريكايی به خود اختصاص داده‌اند،‌قدرت خريدشان در آينده باز هم افزايش خواهد يافت.

 چيكوی كارتاجنا[8] نويسنده كتاب صدای غرش لاتيني‌تبارها[9] درباره بازار مصرف اسپانيايی ‌زبان‌های لاتيني-تبار معتقد است: اسپانيايی ‌زبان‌های آمريكايی تا 20 سال آينده 40 درصد خريداران جديد خانه در ايالات متحده را تشكيل خواهند داد. (بر اساس گزارش انجمن ملی سازندگان منازل مسكوني، جديدترين بررسی به‌عمل آمده توسط اين انجمن در زمينه وضعيت تملك منازل مسكونی در آمريكا نشان داده است كه در سال 2007  آمريكايي‌های اسپانيايي‌تبار 10 درصد خريداران جديد منازل مسكوني‌در آمريكا را تشكيل داده‌اند.)

با اين‌حال، مزيت اقتصادی لاتيني‌تبارهای آمريكايی صرفاً به خاطر رشد جمعيت‌شان نيست. لاتيني‌تبارها گوی سبقت را در زمينه تشكيل كسب و كارهای كوچك از ساير گروه‌های نژادی ربوده‌اند. در اين ميان، بنا بر گزارش گروه غيرانتفاعی  بنياد كوفمان[10] كه در زمينه ترغيب به كارآفرينی فعاليت مي‌كند، بيشتر مشاغل جديد توسط زنان اسپانيايي‌تبار ايجاد‌شده است.

رخنه به بازار اسپانيايی ‌زبان‌ها

بنا بر اظهارنظر يكی از تحليل‌گران، علي‌رغم حضور گسترده شركت‌های غالباً خدماتی در بازارهای مصرف اسپانيايی ‌زبان‌ها بخش قابل‌توجهی از بازار مذكور به دليل وجود موانع فرهنگی هنوز دست‌نخورده باقی مانده و شركت‌های آمريكايی در نفوذ به آن ناكام مانده‌اند.

جيم استرادا[11]، رئيس گروه شركت‌های ارتباطی استرادا[12]، مستقر در آستين، تگزاس[13] مي‌گويد: "همه شركت‌ها از صلاحيت فرهنگی لازم برای در اختيار داشتن سهم بيشتری از بازار مصرف جامعه اسپانيايی ‌زبان برخوردار نيستند."

شركت‌های آمريكايی از اوايل دهه 1970 كه شاغلان اقتصادی شروع به ترجمه آگهي‌های تبليغاتی و ساير اقلام بازاريابی خود به زبان اسپانيايی كردند، در زمينه دسترسی به بازار مصرف جامعه لاتيني‌تبارآمريكايی پيشرفت‌های زيادی داشته‌اند. اين شركت‌ها متوجه ضرورت درك بهتر عوامل تأثيرگذار فرهنگی در ميان جامعه اسپانيايی ‌زبان شده و به منظور يافتن راه‌های مؤثر عرضه كالاها و خدمات‌شان به لاتينی ‌تبارها، به استفاده از خدمات شركت‌های تخصصی در زمينه بازاريابی – نظير گروه شركت‌های استرادا – روی آورده‌اند.

استرادا معتقد است، با اين وجود، هنوز مناطق جغرافيايی و بخش‌هايی از بازار مصرف اسپانيايی ‌زبان‌ها وجود دارد كه توجه كافی به آن نشده است. تعداد و تنوع كسب و كارهای كوچك لاتيني‌تبارها به منظور تأمين نيازهای جامعه اسپانيايي‌زبان در ايالات متحده و به خصوص در  مراکز شهرها به سرعت در حال افزايش است.

با در نظر گرفتن منافعی كه كارآفرينان اسپانيايی ‌زبان برای اقتصاد ايالات متحده دارند، مطالعه تحقيقاتی دانشگاه كارولينای شمالی پيشنهاد مي‌كند به منظور غلبه بر مشكلات و موانعی نظير ضعف در ايجاد ارتباط به زبان انگليسی و داشتن پيشينه نامناسب در زمينه اعتبارات مالی، از اين عده به‌طور جدی حمايت شود. تحليل‌گران بر اين باورند كه رشد طبقه کاسبان اسپانيايی ‌زبان آمريكايی رشد بيشتر اقتصادی در ميان تمامی جوامع ساكن در سراسر ايالات متحده را در پی خواهد داشت.

متن كامل اين مطالعه تحقيقاتی در آدرس تارنمای دانشكده‌اقتصاد دانشگاه كارولينای شمالی (به صورت pdf) قابل دسترسی است.